Erro de Estoque Insuficiente ao Faturar Pedido de Venda.

 MENSAGEM

Estoque insuficiente para o produto XXX no local XXX

 SITUAÇÃO

Ao tentar faturar um pedido de venda já conferido, o sistema apresenta mensagem de estoque insuficiente, mesmo quando há saldo físico disponível. Esta situação ocorre frequentemente quando:

• O pedido utiliza reserva de estoque

• A "TOP" (Comercial Arquivo Cadastros Tipos de Operação - TOP) está configurada para adiar atualização de estoque

• Há produtos com controle de lote na conferência

• O estoque disponível está negativo devido a excesso de reservas

 SOLUÇÃO

Para resolver o erro de estoque insuficiente, siga os passos abaixo:

 Verifique o saldo real do produto acessando a tela "Gerência de Produtos" (Comercial Consultas Gerência de Produtos). Confirme se há estoque físico disponível no local indicado na mensagem de erro.
 

 Verifique as configurações da "TOP" (Comercial Arquivo Cadastros Tipos de Operação - TOP) do pedido de venda. Certifique-se de que:
 

• A opção "Reserva de Estoque" está configurada adequadamente

• A opção "Detalhamento de Lote na Conferência" está compatível com o controle de lote dos produtos

• A configuração de "Atualização de Estoque" não está em conflito com a conferência

 Se o produto possui controle de lote, verifique se os lotes foram informados corretamente na conferência do pedido. Acesse o pedido de venda e confirme se os lotes estão devidamente apontados.
 

 Verifique se há excesso de reservas que estejam comprometendo o estoque disponível. Acesse "Consulta de Reservas" (Comercial Consultas Consulta de Reservas) e analise as reservas ativas para o produto em questão.

  Caso utilize a funcionalidade "Faturar pelo Estoque" no "Portal de Vendas" (Comercial Portal de Vendas), verifique se a configuração da "Nota Fiscal" está definida para atualizar o estoque apenas após confirmação. Esta funcionalidade deve desconsiderar a reserva e validar apenas o saldo físico.
 

  Se necessário, realize um ajuste de estoque para corrigir divergências entre o saldo físico e o saldo no sistema. Utilize uma TOP de ajuste, devidamente configurada para a ação.

Obs: Sempre utilize a base de homologação para realizar as correções, e posteriormente replique para produção, isso evita divergências e cenários não previstos.