Erro ao Confirmar Folha de Pagamento de Rescisão Complementar

MENSAGEM

Ao tentar confirmar a folha de pagamento de rescisão complementar, o sistema pode apresentar diferentes mensagens de erro, tais como:

• Erro relacionado a eventos de desconto de plano de saúde sendo calculados indevidamente

• ORA-20101: Dependente não cadastrado. ORA-06512: em "SANKHYA.TRG_INC_TFPVPS" ORA-04088: erro durante a execução do gatilho 'SANKHYA TRG_INC_TFPVPS'

• Bloqueio na confirmação devido a movimentações duplicadas

SITUAÇÃO

A situação ocorre quando o usuário tenta "Confirmar o cálculo da folha de rescisão complementar" após realizar ajustes salariais, reajustes ou correções em rescisões já processadas. O erro impede a finalização do processo de confirmação da folha, bloqueando a integração com o financeiro e o envio ao eSocial.

SOLUÇÃO

Para resolver o erro ao confirmar a folha de rescisão complementar, siga os passos abaixo:

Avalie o calculo que esta tentando salvar, verifique se tem duplicidade de eventos, principalmente relacionado a plano de saúde.  

Verifique se existem lançamentos duplicados na tela "Lançamento de Movimento" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Lançamento de Movimento) na referência do calculo.

Exclua os lançamentos duplicados ou os eventos indevidos que estejam causando o erro. Para isso:

Após excluir os eventos indevidos, realize o recálculo da folha de rescisão complementar.

Tente "Confirmar a folha" novamente. O processo deve ser concluído sem erros.

 

Observação importante: Caso a rescisão complementar tenha sido calculada em uma referência diferente da data de pagamento, certifique-se de que o processo está sendo realizado na competência correta. 

Caso tenha dúvidas de como realizar o cálculo da rescisão complementar basta acessar o artigo Como realizar a rescisão complementar?

CAUSA

O erro ocorre devido à presença de eventos duplicados ou lançamentos indevidos na movimentação da rescisão complementar. Isso pode acontecer quando:

• Eventos de desconto (como plano de saúde) são calculados automaticamente na competência da rescisão complementar, mesmo que não devessem estar presentes.

• Há movimentações duplicadas para o mesmo evento na folha de rescisão.

• A rescisão foi recalculada após já ter sido enviada ao eSocial, gerando inconsistências nos lançamentos.

• A competência de cálculo não corresponde à competência de pagamento da rescisão complementar.