ORA-20101: O parâmetro EXIBRENTNOTACAC (Exibe rentabilidade na CAC) está ligado! Não encontramos custo para o produto

MENSAGEM

ORA-20101: O parametro EXIBRENTNOTACAC (Exibe rentabilidade na CAC) esta ligado! ERRO: Não encontramos custo para o Produto [código], Empresa [código], Controle [controle] e Local [código] anterior ou igual a [data]. Não será possível mostrar análise de rentabilidade sem o custo.

SITUAÇÃO

Esta mensagem ocorre ao abrir uma tela, relatório ou dashboard que exibe a "Análise de Rentabilidade" de um documento que contém produtos sem custo registrado, como produtos novos, sem histórico de compras. A mensagem cita o parâmetro "Exibe rentabilidade na CAC" (EXIBRENTNOTACAC), mas o que impede o cálculo é a falta do custo dos produtos.

SOLUÇÃO

Aplique uma das opções descritas abaixo para resolver este problema:

Opção 1: Cadastrar custo para o produto

Acesse a tela "Atualização de Custos" (Comercial » Rotinas » Atualização de Custos).
Localize o produto que está gerando o erro através do código informado na mensagem.
Cadastre um custo para o produto na empresa, local e controle informados na mensagem, com data igual ou anterior à data informada. Para produtos novos sem entrada, cadastre um custo de reposição estimado.
Retorne à tela ou ao relatório que exibiu a mensagem e tente acessá-lo novamente.
 

Opção 2: Desabilitar temporariamente o parâmetro de rentabilidade

Atenção: esta opção só funciona se a rotina que exibe a rentabilidade consultar esse parâmetro antes de buscar o custo. Se o erro continuar com o parâmetro desligado, use a Opção 1.

Acesse a tela "Preferências" (Configurações » Avançado » Preferências).
Pesquise pelo parâmetro EXIBRENTNOTACAC.
Desmarque o parâmetro EXIBRENTNOTACAC temporariamente.
Tente acessar a rentabilidade novamente.
Após resolver o problema, reative o parâmetro se necessário.
 

Observações Importantes:

• Se você trabalha frequentemente com produtos novos sem histórico de custos, considere manter o parâmetro EXIBRENTNOTACAC desativado ou estabeleça um processo para sempre cadastrar um custo estimado antes de incluir produtos em notas e pedidos.
• O tipo de custo configurado na tela "GOL" (Configurações » Aba Margem de Contribuição), campo "Custo a ser considerado" (por exemplo, "Médio Com ICMS" ou "Médio Sem ICMS"), define qual valor entra no cálculo. Ele não evita este erro: a mensagem aparece quando não existe nenhum custo registrado, qualquer que seja o tipo.
• Para produtos transferidos entre empresas, certifique-se de que a "TOP" (Tipo de Operação) utilizada atualiza o custo na empresa de destino.

CAUSA

O erro ocorre quando a rotina que exibe a análise de rentabilidade busca o custo do produto e não o encontra. Para calcular a rentabilidade, o sistema precisa do "Custo da Mercadoria Vendida (CMV)", que é obtido através do custo cadastrado do produto multiplicado pela quantidade.

O sistema considera o custo mais recente com data igual ou anterior à data informada na mensagem. Quando o custo é controlado por empresa (CUSTOPOREMP), por local (CUSTOPORLOC) ou por controle (CUSTOPORCONT), ele precisa ser da mesma empresa, local e controle. Se não existir custo nessas condições, inclusive quando ele foi cadastrado com data posterior, o sistema não consegue realizar o cálculo e gera o erro.

Essa busca é feita pela função de banco de dados OBTEMCUSTO, normalmente usada por rotinas personalizadas (relatórios, dashboards ou campos personalizados). A função não consulta o parâmetro EXIBRENTNOTACAC.