Importar Dados da SEFAZ: erro de certificado digital não encontrado, mesmo com certificado configurado no Console NF-e

Mensagem

Ao tentar importar o cadastro de parceiros pela opção "Importar Dados da SEFAZ", o sistema apresenta erro informando que não foi encontrado certificado ativo, mesmo com o certificado digital da empresa ativa devidamente configurado no "Console NF-e".

Situação

Na base de dados existem múltiplas empresas cadastradas, sendo que apenas uma está ativa e em operação. Ao acessar a tela "Parceiros" (Configurações » Cadastros » Parceiros) e tentar importar dados cadastrais utilizando a funcionalidade "Importar Dados da SEFAZ", o sistema retorna erro relacionado à ausência de certificado digital, mesmo que o certificado da empresa ativa esteja corretamente configurado no "Console NF-e".

Solução

Para resolver este problema, ajuste o parâmetro que define qual empresa será utilizada para buscar o certificado digital:

Acesse a tela "Preferências" (Configurações » Avançado » Preferências).
Localize o parâmetro "Empresa padrão para utilização do certificado digital" (EMPPADCERTDIG).
Verifique o código de empresa informado no parâmetro. Ele deve ser de uma empresa cujo CNPJ tenha certificado digital registrado e dentro da validade no "Console NF-e" (aba "Registro de Certificados"). Se estiver apontando para uma empresa inativa ou sem certificado, altere para o código da empresa ativa que possui o certificado digital configurado.

Salve a alteração e tente realizar novamente a importação dos dados cadastrais pela "SEFAZ". 

Causa

O erro ocorre porque o parâmetro "Empresa padrão para utilização do certificado digital" (EMPPADCERTDIG) estava configurado com o código de uma empresa inativa, que não possuía certificado digital. Para consultar a "SEFAZ", o sistema usa sempre a empresa definida neste parâmetro e procura, no "Console NF-e", o certificado registrado para o CNPJ dessa empresa. Ele não utiliza a empresa logada nem procura o certificado de outra empresa. Como não havia certificado para o CNPJ configurado, a importação falhava, mesmo que outra empresa ativa possuísse certificado corretamente instalado no "Console NF-e".