[CORE_E04678] Não existem produtos/quantidades disponíveis ao gerar remessa de nota de entrega futura

MENSAGEM

[CORE_E04678] Não existem produtos/quantidades disponíveis para essa operação.

SITUAÇÃO

Ao tentar gerar uma "Nota Fiscal de Remessa" a partir de uma "Nota de Simples Faturamento para Entrega Futura", o sistema exibe a mensagem de erro informando que não existem produtos ou quantidades disponíveis para a operação, mesmo quando a nota de origem ainda mostra saldo na coluna "Qtd. pendente".

SOLUÇÃO

Para resolver este erro, siga os passos abaixo:

Acesse o "Portal de Vendas" (Comercial » Consulta » Portal de Vendas) e localize a nota de simples faturamento para entrega futura que originou o erro.

Na grade de itens da nota, verifique a coluna "Qtd. corte". Um valor maior que zero indica que existe corte aplicado no item, e esse corte reduz a quantidade disponível para remessa.

Caso identifique cortes nos itens, altere a "Qtd. corte" para 0 (zero) e salve, para liberar os produtos.

Após limpar o corte, tente novamente gerar a nota de remessa a partir da nota de entrega futura.

Confirme se os itens agora estão disponíveis e se a nota de remessa foi gerada com sucesso.

Observação: se a "Qtd. corte" e a "Qtd. pendente" estiverem zeradas, todo o saldo da nota já foi remetido e a mensagem é o comportamento esperado.

CAUSA

O erro ocorre quando existe um corte aplicado nos itens da nota de simples faturamento para entrega futura. Para gerar a remessa, o sistema considera disponível a quantidade negociada, menos a quantidade já entregue, menos a "Qtd. corte". Quando o corte cobre todo o saldo restante, o item não fica disponível, mesmo que a coluna "Qtd. pendente" ainda mostre saldo, porque essa coluna não desconta o corte. Ao remover o corte, os itens voltam a ficar disponíveis para o processo de remessa. 

O corte pode ter sido informado manualmente na coluna "Qtd. corte" ou gerado em uma remessa anterior em que, na tela de faturamento, foi informada uma quantidade menor que o saldo ou algum item foi deixado de fora. Nesses casos, a diferença é gravada como corte e, se o parâmetro "Zerar Corte após faturamento?" (ZERARQTDCONF) estiver desligado, esse corte permanece na nota. Se o erro se repetir após remessas parciais, verifique esse parâmetro.