Parceiro do dependente pensionista não aparece na integração financeira

Mensagem

O sistema não apresenta o parceiro responsável pelo recebimento da pensão na tela "Gerenciador de Folhas" no icone "Integração Financeira por Eventos" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Gerenciador de Folhas), mesmo com todas as parametrizações corretamente realizadas.

Situação

Ao realizar o processamento de pensão alimentícia utilizando o evento 522 (Pensão sobre Férias) ou qualquer outro evento de desconto de pensão, o sistema não vincula automaticamente o parceiro responsável pelo recebimento da pensão.

Nessa situação, o campo "Usar parceiro responsável pelo recebimento da pensão" permanece desabilitado, impedindo que o lançamento financeiro seja gerado com o favorecido correto. 

Solução

Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

Acesse a tela "Configuração Funcionários" (Pessoal+ » Cadastros » Configuração Funcionários), localize o colaborador e acesse a aba "Dependentes".

Selecione o dependente marcado como pensionista e remova temporariamente o código do parceiro responsável pelo recebimento da pensão.

Inclua novamente o código do parceiro responsável no campo correspondente e salve o cadastro. Esta ação força o sistema a replicar corretamente as informações nos campos necessário para realizar o processo da integração.

 

Certifique-se de que o campo "Percentual de repasse" está preenchido no cadastro do dependente pensionista.

Acesse novamente a rotina de Gerenciador de Folhas (Pessoal+ » Rotinas Folha » Gerenciador de Folhas), no ícone de "Integração Financeira por Eventos" busque o colaborador e verifique se o campo "Usar parceiro responsável pelo recebimento da pensão" está habilitado e se o parceiro correto está sendo apresentado.

 Verifique se na rotina de ' Configuração de integração financeira' () o item de pensionista, existe parceiro cadastrado.

Observação: É importante que o evento de pensão seja cadastrado na configuração do funcionário, pois é por meio desse vínculo que o sistema preenche corretamente as informações exigidas referentes ao responsável pelo recebimento da pensão.

Além disso, esse cadastro permite a identificação adequada do dependente pensionista, garantindo que os dados sejam enviados corretamente ao eSocial e evitando rejeições no evento S-1210 relacionadas à pensão alimentícia.

Causa

O problema ocorre porque o campo resposansavél em armazenar a informação do responsavél pelo recebimento não foi alimentado corretamente nas na folha e na movimentação do colaborador. Isso pode acontecer quando:

• O evento de pensão é incluído manualmente na folha, sem passar pelo cadastro padrão de dependentes;

• O cadastro do dependente pensionista foi alterado, mas o sistema não replicou as informações para as tabelas de folha e movimento;

• O percentual de repasse da pensão não foi informado no cadastro do dependente.

Quando essas informações não estão corretamente vinculadas, o sistema não consegue identificar qual parceiro deve receber o pagamento da pensão alimentícia, impedindo a integração financeira adequada.