Erro ao processar XML no Portal de Importação - Produtos vinculados manualmente não são salvos

Situação

Ao importar um XML pelo Portal de Importação, o sistema pode continuar exibindo a divergência "Produto não encontrado" mesmo após o usuário realizar o vínculo manual na aba Produtos Equivalentes.

A causa, na maioria dos casos, é o campo Controle não preenchido no cadastro do produto.

Durante a importação do XML:

• O produto é identificado como não encontrado.

• O usuário realiza o vínculo manual na aba "Produtos Equivalentes".

• Ao salvar ou processar novamente, o vínculo não é gravado e a divergência permanecce.

Solução

Para resolver o problema, verifique e preencha corretamente o campo "Controlar Por" no cadastro do produto:

Acesse a tela "Produtos".
 Verifique se o campo "Controlar Por" está devidamente preenchido na aba "Medidas e Estoque" no cadastro do produto.
Caso o campo "Controle" esteja vazio, preencha-o com a informação adequada conforme a configuração do produto.
Salve as alterações realizadas no cadastro do produto.
Retorne ao "Portal de Importação" e processe novamente o arquivo XML.

Causa

Esse comportamento ocorre apenas quando o produto possui o campo Controle sem preenchimento. Portanto, sempre valide esse campo antes de recriar os vínculos de produtos equivalentes.