Erro na importação de arquivo de crédito consignado do trabalhador

MENSAGEM

Durante a importação do arquivo de crédito consignado do trabalhador, podem ocorrer diferentes mensagens de erro:

• java.lang.StackOverflowError

• É necessário o envio com sucesso do evento "S-2206" do cadastro ativo deste funcionário para realizar o lançamento

• Não há funcionário cadastrado com o CPF, matrícula e data admissão informados

• O "Número do Contrato" relacionado ao crédito do trabalhador não está informado, impedindo o cálculo

SITUAÇÃO

Os erros ocorrem ao tentar importar o arquivo de crédito consignado do trabalhador na tela "Lançamento de Movimento" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Lançamento de Movimento), na aba "Funcionários". O problema pode afetar um ou mais funcionários, mesmo aqueles que tiveram importações bem-sucedidas em meses anteriores.

SOLUÇÃO

A solução varia conforme o tipo de erro apresentado:

Para erro java.lang.StackOverflowError ou problemas com datas de transferência:

Acesse o cadastro do funcionário e verifique as "Datas de Transferência" entre empresas.
Identifique se há duplicidade de datas, onde a data de transferência de origem e destino estão iguais.
Mantenha a data de transferência do funcionário na empresa de destino.
Na empresa de origem, ajuste a data para um dia anterior à admissão na nova empresa.
Realize novamente a importação do arquivo.
 

Para erro relacionado ao evento S-2206:

Verifique se existe envio do evento "S-2206" no sistema para o funcionário em questão. Em caso de transferência essa informação já é preenchida no momento dessa transferência. 
Caso não exista, realize o envio dos eventos "S-2205" e/ou "S-2206".
Importe novamente a planilha de crédito consignado.
 

Para erro de divergência de dados cadastrais (CPF, matrícula ou data de admissão):

Abra a planilha de importação e verifique os dados do funcionário que apresentou erro.
Compare o "CPF", "Matrícula" e "Data de Admissão" da planilha com os dados cadastrados no sistema.
Acesse o portal do eSocial para confirmar qual informação está correta.
Corrija manualmente na planilha os dados divergentes, especialmente a "Data de Admissão".
Realize novamente a importação.
Se a divergência estiver no sistema Emprega Brasil, abra um chamado com eles para correção das informações.
 

Para erro relacionado ao número do contrato:

Acesse a tela "Lançamento de Movimento" (PPessoal+ » Rotinas Folha » Lançamento de Movimento).
Localize os funcionários com crédito consignado e verifique se o "Número do Contrato" está preenchido corretamente.
Realize o reprocessamento na tela conforme orientações da Central de Ajuda.
 

Para erro relacionado à planilha incorreta:

Verifique se a planilha utilizada é a correta e está atualizada.
Baixe novamente o arquivo do portal Emprega Brasil ou eConsignado.
Realize a importação com o arquivo correto.
 

CAUSA

Os erros na importação do arquivo de crédito consignado podem ocorrer por diferentes motivos:

• Datas de transferência duplicadas ou incorretas no cadastro do funcionário, causando conflito no processamento.

• Ausência de eventos S-2206 finalizados no sistema, especialmente para funcionários transferidos entre empresas.

• Divergência de dados cadastrais entre a planilha de importação e o cadastro do sistema (CPF, matrícula ou data de admissão).

• Número do contrato não informado no lançamento de movimento do funcionário.

• Utilização de planilha incorreta ou desatualizada para importação.