Prazo de recebimento no crédito | Zydon Help Desk

O prazo de recebimento define em quantos dias o valor de uma venda feita no cartão de crédito será liberado na sua conta Zydon Pay.

SITUAÇÃO:

Entenda como funciona o prazo de recebimento para vendas realizadas via cartão de crédito e quais os critérios para solicitar a redução desse prazo através do modelo híbrido de antecipação.

COMO ACESSAR:

Para visualizar ou solicitar alteração do seu prazo:

Acesse sua conta no Zydon Pay.

Vá até o menu (Configurações).

Localize a seção Prazo de recebimento no crédito.

PRAZO PADRÃO:

Todos os novos clientes iniciam com o prazo padrão de 30 dias (D+30), com taxas fixas aplicadas conforme o plano contratado.

Prazo padrão: 30 dias (D+30) – taxa de 2,70% + R$ 0,99 por transação.

(Consulte sempre o Simulador de Vendas no painel do Zydon Pay para valores atualizados.)

ESTRUTURA DE CRITÉRIOS PARA ANTECIPAÇÃO (MODELO HÍBRIDO):

A liberação de prazos reduzidos segue uma estrutura em níveis, baseada em critérios de segurança, volume de vendas e histórico operacional.

🔹 Nível 0: Padrão (D+30)

Status: Aplicado automaticamente a todos os novos clientes.

Alteração: Não requer análise, é o ponto de partida para todas as contas.

🔸 Nível 1: Confiança (liberação para D+14)

Liberação para clientes que demonstram confiabilidade e bom histórico.

Requisitos:

Cumprir TODOS os 3 critérios de segurança.

Cumprir AO MENOS 1 dos 2 critérios de volume.

Critérios de segurança:

Longevidade da conta: mínimo de 90 dias de conta ativa.

Saúde das transações: índice de chargeback inferior a 0,75% e sem disputas relevantes por fraude nos últimos 60 dias.

Consistência operacional: movimentação registrada em pelo menos 2 dos últimos 3 meses.

Critérios de volume (escolher um):

Volume monetário: mínimo de R$ 200.000,00 em vendas.

OU

Número de transações: mínimo de 100 transações bem-sucedidas.

🥇 Nível 2: Parceiro estratégico (liberação para D+2)

Benefício reservado para parceiros com operação consolidada, alto volume e risco extremamente baixo.

Requisitos:

Cumprir TODOS os 3 critérios de segurança.

Cumprir AO MENOS 1 dos 2 critérios de volume.

Critérios de segurança:

Longevidade da conta: mínimo de 180 dias de conta ativa.

Saúde das transações: índice de chargeback inferior a 0,40% e sem disputas relevantes por fraude nos últimos 90 dias.

Previsibilidade e estabilidade: movimentação constante nos últimos 6 meses.

Critérios de volume (escolher um):

Volume monetário: mínimo de R$ 350.000,00 em vendas.

OU

Número de transações: mínimo de 150 transações bem-sucedidas.

ANÁLISE DOS CRITÉRIOS:

D+14: A estrutura híbrida permite acesso tanto por volume quanto por recorrência.

100 transações é ideal para operações com alto giro e ticket médio baixo (ex: SaaS, e-commerce B2B).

R$ 200.000,00 é mais acessível para empresas com ticket médio alto (ex: consultorias, serviços enterprise).

D+2: É voltado para operações maduras e financeiramente robustas.

O critério de R$ 350.000,00 garante acesso a empresas já consolidadas.

As 150 transações reconhecem consistência mesmo sem ticket médio elevado.

COMO SOLICITAR A MUDANÇA DE PRAZO:

Caso sua operação se enquadre nos critérios, entre em contato com a equipe Zydon através do botão Falar com especialista dentro da plataforma.

Observação: Use o Simulador de Vendas disponível no painel do Zydon Pay antes de fechar qualquer negociação. Ele calcula em tempo real o impacto de cada prazo de recebimento no seu fluxo de caixa — assim você escolhe a opção mais estratégica para cada venda, sem surpresas na liquidação.

SOLUÇÃO:

Meu prazo de recebimento não foi liberado, o que verificar?

Confirme se todos os critérios do nível desejado foram atendidos (longevidade, chargeback e volume). O Zydon Pay analisa automaticamente os critérios — a liberação não é imediata após atingir os requisitos; ela ocorre na próxima rodada de revisão da plataforma.

O prazo mudou, mas a taxa no checkout ainda aparece errada.

Limpe o cache do navegador e recarregue o painel. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte informando o ID da transação afetada.

Posso ter prazos diferentes por forma de pagamento?

Sim. O prazo de recebimento configurado aplica-se ao crédito. Pix é sempre instantâneo e Boleto tem prazo de até 2 dias úteis após a compensação, independentemente do nível da conta.

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