Erro ao importar arquivo de crédito do trabalhador ("Não há funcionário cadastrado com o CPF, matrícula e data admissão informados")

MENSAGEM

Não há funcionário cadastrado com o CPF, matrícula e data admissão informados.

SITUAÇÃO

A mensagem ocorre ao tentar importar a planilha de crédito do trabalhador (eConsignado) na tela "Lançamento de Movimentos" (Rotinas Folha Lançamento de Movimentos), utilizando o arquivo baixado do Portal Emprega Brasil. O erro é apresentado para um ou mais funcionários, mesmo que estejam ativos no sistema e que a importação tenha funcionado normalmente em meses anteriores.

Causas Comuns

• Divergência entre os dados do arquivo (CPF, matrícula, data de admissão) e o cadastro do funcionário no Sankhya.
• Data de admissão diferente entre o sistema e o arquivo do eSocial/Emprega Brasil.
• Funcionário transferido entre empresas com datas de transferência duplicadas ou inconsistentes.
• Cadastro do banco não existente ou inativo no sistema.
• Número do contrato do crédito consignado não informado.

SOLUÇÃO

Acesse a planilha que está sendo importada e identifique os funcionários que apresentaram erro na importação.

Verifique se os dados de "CPF", "matrícula" e "data de admissão" desses funcionários na planilha estão exatamente iguais aos dados cadastrados no sistema. Para isso, acesse a tela "Configuração Funcionário" (Pessoal+ » Cadastros » Configuração Funcionários).

Caso identifique divergência em algum dos dados, ajuste manualmente a informação na planilha para que fique igual ao cadastro do sistema.

• Confira se o CPF, matrícula e data de admissão estão exatamente iguais aos informados no arquivo de importação.
• Se houver divergência na data de admissão, consulte o portal do eSocial para confirmar a data original do vínculo.
• Corrija no cadastro do funcionário no Sankhya, se o erro estiver no sistema.
• Após o ajuste, envie a retificação ao eSocial para manter a consistência das informações.
• Se a data estiver correta tanto no eSocial quanto no sistema, entre em contato com a instituição responsável pelo arquivo (por exemplo, Emprega Brasil) para verificar a origem da divergência.
• Verifique se todos os bancos informados na planilha estão cadastrados e ativos no sistema.
• Cadastre bancos ausentes antes de tentar nova importação.
• Acesse o cadastro do funcionário e confira as Datas de Transferência entre empresas.
• Certifique-se de que não há duplicidade de datas (origem e destino iguais).
• Mantenha apenas a data de transferência válida para a empresa de destino.

Salve a planilha corrigida e realize novamente a importação na tela "Lançamento de Movimentos". Pessoal+ » Rotinas Folha » Lançamento de Movimento

Se o erro persistir, valide se no Portal Emprega Brasil a data de admissão está correta. Caso esteja divergente, oriente a abertura de chamado junto ao Emprega Brasil para correção da informação.

 

Resumo dos Pontos de Atenção

• Os dados do funcionário (CPF, matrícula, data de admissão) devem ser idênticos no sistema e no arquivo.
• Ajuste divergências de data de admissão e envie retificação ao eSocial, se necessário.
• Verifique transferências entre empresas e evite datas duplicadas.
• Confirme o cadastro dos bancos e o preenchimento do número do contrato.
• Utilize sempre a planilha correta e atualizada.

CAUSA

A causa do erro é a divergência entre os dados de "CPF", "matrícula" e/ou "data de admissão" informados na planilha de importação e os dados cadastrados no sistema. Frequentemente, a divergência ocorre na data de admissão, principalmente em casos de funcionários transferidos, onde o arquivo do governo pode trazer a data de transferência ao invés da data de admissão original. O sistema exige que os três campos estejam idênticos para realizar a importação corretamente.