Erro ao emitir NFC-e de SC: é necessário usar o PDV Web identificado

Mensagem

Para emissão de NFC-e de SC é necessário usar o PDV Web identificado!

SITUAÇÃO

Ao tentar emitir uma NFC-e para o estado de Santa Catarina (SC), o sistema apresenta a mensagem de erro informando que é necessário utilizar o PDV Web identificado para realizar a emissão.

Solução

Para solucionar o erro e permitir a emissão da NFC-e de SC, siga o passo a passo abaixo:

Acesse Preferências (Configurações >> Avançado) e localize o parâmetro VALAPRRECPDV, mantenha o parâmetro 'Desligado'

Acesse Usuários (Configurações > Controle de Acesso > Usuários) e localize o usuário que será utilizado no PDV Identificado. Na aba Identificação, verifique se a marcação “Caixa” está desabilitada.

Acesse Cadastro de PDV (Comercial » Arquivo » Cadastro de PDV) e crie o cadastro do PDV, realizando as seguintes configurações:

• Informe a Empresa e mantenha o PDV como Ativo.
• Na aba Geral, informe a Conta PDV e a Conta Tesouraria, utilizando as mesmas contas configuradas para o usuário Caixa.
• Na aba Usuários, vincule o usuário que será utilizado como Caixa. 

• Por fim, clique em “Vincular o PDV à estação física de trabalho” para realizar o vínculo do PDV com a estação utilizada.

  Importante: o usuário vinculado ao PDV não pode possuir a marcação “Caixa” em seu cadastro.

Causa

A causa do erro está relacionada à obrigatoriedade, no estado de SC, a emissão de NFC-e (modelo 65) exige a identificação do hardware utilizado. Por isso, a emissão deve ser realizada pelo PDV Web Identificado, com as configurações e o layout devidamente parametrizados.