Erro interno (NPE) ao salvar o cabeçalho no Portal de Mov. Internas

Mensagem

Erro interno (NPE)

Situação

O sistema apresenta a mensagem "Erro interno (NPE)" ao realizar um lançamento no "Portal de Movimentação Interna". O erro ocorre quando o campo "Vlr. Nota", localizado no rodapé, é preenchido manualmente antes de salvar o cabeçalho do lançamento. 

Solução

Salve o cabeçalho sem preencher o campo "Vlr. Nota". Siga os passos abaixo:

Inclua um novo lançamento e preencha o cabeçalho sem informar o campo "Vlr. Nota". Salve o cabeçalho normalmente.
Insira os produtos na grade de itens, com os respectivos valores.
Confira o rodapé: o campo "Vlr. Nota" é populado automaticamente com os valores dos itens, sem apresentar erro.
Se a mensagem continuar aparecendo mesmo salvando o cabeçalho sem o "Vlr. Nota", a causa é outra. Entre em contato com o Service Desk e informe a tela e o passo em que o erro ocorre.

Causa

O campo "Vlr. Nota" é calculado automaticamente a partir dos itens inseridos na grade e, por isso, não precisa ser preenchido manualmente. Ao informar o valor antes de salvar o cabeçalho, ocorre uma falha interna e o sistema apresenta a mensagem "Erro interno (NPE)". Depois que o cabeçalho é salvo, o erro não ocorre, mas o valor digitado é substituído pelo valor calculado quando os itens são incluídos.

Importante: essa mensagem é genérica. O sistema a exibe quando uma informação esperada não está disponível durante um processo. Por isso, ela pode aparecer em outras telas e situações, com causas diferentes da descrita neste artigo.