Por que um evento do eSocial permanece em "Lote aguardando processamento" no Acompanhamento?

O que significa a mensagem "Lote aguardando processamento" e o que fazer quando a exclusão não finaliza?

Ao enviar um evento de exclusão ao eSocial, o card "Acompanhamento" da "Central do eSocial" (Pessoal » eSocial » Central do eSocial) pode exibir o evento na aba "Todas" com a mensagem "Lote aguardando processamento", sem número de recibo. Isso indica que o sistema enviou o lote e aguarda o retorno do eSocial. Na maioria dos casos, não há erro no sistema: a demora vem da lentidão ou da instabilidade do ambiente do governo. Quando o eSocial responde, o processamento é concluído e o status é atualizado.

O que fazer enquanto o lote aguarda processamento

Aguarde o retorno do governo antes de tentar novamente.

Confirme que a conexão com o ambiente do eSocial está ativa e estável. Consulte também o portal oficial do eSocial para verificar se o serviço está em manutenção ou instável.
 

Aguarde o processamento completo e acompanhe o evento no card "Acompanhamento". Evite novos envios enquanto o lote estiver aguardando, pois a demora costuma ser do governo.
 

Depois que a exclusão for processada, siga com as demais operações. Por exemplo, ajuste o cadastro e envie novamente o evento necessário. O novo envio também pode demorar, pelo mesmo motivo.
 

Quando o evento continua sem finalizar

Se o evento permanecer parado por um tempo muito acima do normal, verifique se há eventos travados no "Console SaneSocial" (aba "Fila"). Se houver, cancele o evento de exclusão não finalizado e reinicie o console para liberar a fila.
Em seguida, volte à "Central do eSocial" e gere e envie a exclusão novamente.

Cuidados com a exclusão

Não exclua o evento manualmente no portal do eSocial. Essa ação gera inconsistências entre o sistema e a base do governo e pode impedir operações futuras. Faça sempre a exclusão pela "Central do eSocial", na aba "Recibos", opção "Recibos por eventos", usando o ícone da lixeira. Depois, envie o evento pela aba "Eventos Pendentes".