Erro 564 - O campo somente pode ser preenchido com números. Elemento: /eSocial/evtAltCadastral/alteracao/dadosTrabalhador/contato/fonePrinc..

Mensagem

Erro 564 - O campo somente pode ser preenchido com números. Elemento: /eSocial/evtAltCadastral/alteracao/dadosTrabalhador/contato/fonePrinc..

Situação

Ao enviar o evento S-2205 pela "Central do eSocial", ele é finalizado com erro 564, que indica o preenchimento de um campo com caracteres não numéricos. O erro persiste mesmo depois de o usuário alterar o número de telefone do funcionário.

Solução

Acesse a tela "Configuração de Funcionários" (Configurações » Cadastros » Pessoal » Configuração de Funcionários) e localize o funcionário cujo evento S-2205 apresentou o erro.
 

Abra a aba "Endereço" e verifique os campos de telefone, inclusive o DDD.
 

Remova os parênteses do DDD e deixe somente números. Por exemplo, substitua (54) por 54.
 

Salve as alterações no cadastro do funcionário.
 

Acesse a "Central do eSocial" (Pessoal eSocial » Central do eSocial), gere novamente o evento S-2205 e envie-o ao eSocial.
 

Se o erro persistir, revise os demais campos que aceitam apenas números no cadastro do funcionário, como CEP, número do endereço, CPF e demais documentos, e confirme que não há espaços extras no início ou no fim do conteúdo.

Causa

O campo de telefone, na aba "Endereço" do cadastro do funcionário, continha o DDD entre parênteses. O eSocial aceita somente números nesse campo, por isso o evento continuou sendo rejeitado com o erro 564, mesmo após a alteração do número de telefone, pois os parênteses do DDD permaneceram no cadastro.