RTMMI35707050 U USUARIO NAO AUTORIZADO PARA IP2X OU IPHX ou RTMCMODELO RISKSCORING INVALIDO

MENSAGEM:

[CORE_E02092]:

• RTMMI35707050 U USUARIO NAO AUTORIZADO PARA IP2X OU IPHX;
• RTMCMODELO RISKSCORING INVALIDO.

SITUAÇÃO:

Ao consultar a "Análise de Risco Serasa" a mensagem é apresentada.

SOLUÇÃO:

• Sobre o erro: RTMCMODELO RISKSCORING INVALIDO, ele ocorre devido as marcações  da tela "Configuração Serasa" (Caminho de acesso: Financeiro » Preferências » Configuração Serasa) não estarem devidamente selecionadas, são elas:

IMPORTANTE:

Vale ressaltar que essas marcações tem a ver com o contrato firmado diretamente com o SERASA.

• Sobre o erro: RTMMI35707050 U USUARIO NAO AUTORIZADO PARA IP2X OU IPHX, este ocorre devido a tentativa de fazer uma consulta na tela Análise de Risco Serasa (Caminho de acesso: Financeiro » Consultas » Análise de Risco Serasa) que o contrato firmado com a SERASA não permite. Sendo assim, verifique no contrato o que foi acordado, pois essa mensagem vem direto do SERASA.

Segue abaixo um passo a passo que deverá ser realizado para ter mais insumos no contato direto com a equipe do SERASA:

• Pegue a URLENVIO, na tabela TSERACS, nesse campo fica a URL que o sistema está gerando e mandando para o SERASA, se tiver qualquer coisa errada o SERASA irá reclamar.

• Assim que pegar essa URL no sistema, descodifique pelo site https://www.base64decode.org/.  Feito isso, entre em contato direto com o SERASA e solicite mais informações sobre a recusa na consulta.

CAUSA:

Quando é feita consulta ou acesso com as configurações diferentes do que foi acordado em contrato com o SERASA.