MENSAGEM:
[CORE_E02731] Impossível alterar as ligações de nota de devolução aprovada/confirmada.
SITUAÇÃO:
Ao tentar fazer a ligação de nota de devolução com a nota de venda através da opção "Documentos relacionados" na grade de itens do portal.
CAUSA:
Sempre que o usuário tentar inserir um novo item no pop-up de documentos relacionados (TGFVAR) na Central o sistema faz uma validação e caso não entre na regra do sistema a mensagem é apresentada.
SOLUÇÃO:
Para resolução desse erro devem ser feitas as validações para o pop-up de Documentos Relacionados.
Sempre que o usuário tentar inserir um novo item no pop-up de documentos, relacionados (TGFVAR) na Central, é executada uma regra e somente por meio da validação desta é que será possível efetivar o comando. Caso as informações presentes não obedeçam a regra, a mensagem de erro é apresentada. Vale destacar que essa regra verifica:
- Se o tipo do documento é uma Devolução de Venda ou uma Devolução de Compra;
- Se é uma NF-e Aprovada ou uma NFS-e Aprovada ou não é uma NF-e confirmada.
Assim, faça a verificação dos dados e observe se eles obedecem a regra do tipo de documento e da NF. Para tal, confira abaixo com detalhes, um checklist das características de cada tipo de NF avaliados pela regra e faça suas validações:
#O que quer dizer NF-e Aprovada:
- Campo NF-e da TOP igual a (N - Normal, C - Complementar, A - Ajuste, D - Devolução)
- Campo NF-e na empresa deve ser diferente de 0, ou seja, igual a 1 - Produção ou 2 - Homologação
- Campo Modelo de Documento da TOP igual a 55-Nota Fiscal Eletrônica ou 65-Nota Fiscal Eletrônica de Venda a Consumidor
- Campo Status NF-e da nota igual a A - Aprovada
#O que quer dizer NFS-e Aprovada:
- Campo NFS-e da TOP igual a N - Normal
- Campo NFS-e na empresa deve ser igual a 1 - Produção ou 2 - Homologação
- Campo Status NFS-e da nota igual a A - Aprovada
#O que quer dizer uma Não NF-e confirmada:
Não é uma NF-e, ou seja:
- O campo NF-e da TOP é diferente de (N - Normal, C - Complementar, A - Ajuste, D - Devolução) OU;
- Campo NF-e na empresa é diferente de 1 - Produção e de 2 - Homologação OU;
- Campo Modelo de Documento da TOP é diferente de 55-Nota Fiscal Eletrônica e de 65-Nota Fiscal
Eletrônica de Venda a Consumidor E;
Não é uma NFS-e, ou seja:
- Campo NFS-e da TOP é diferente de N - Normal OU;
- Campo NFS-e na empresa é diferente de 1 - Produção e de 2 - Homologação E;
- Status da nota é igual a L - Confirmada.
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