Não existe 'Natureza x Serviço x ISS' cadastrado para o Contrato: X, Empresa: X e Natureza: null

MENSAGEM

[SVC_E00334]: Não existe "Natureza x Serviço x ISS" cadastrado para o Contrato: X, Empresa: X e Natureza: null.
 

SITUAÇÃO

Ao tentar realizar o faturamento de um contrato, o sistema bloqueia a operação e apresenta a mensagem de exceção informando que não existe o vínculo entre "Natureza x Serviço x ISS" cadastrado para o contrato específico.
 

CAUSA

O erro ocorre porque a natureza de operação utilizada no contrato não possui o vínculo cadastrado com o serviço correspondente. O sistema exige que, para contratos de serviço que envolvem cálculo de "ISS", exista uma relação configurada entre a natureza de operação, o serviço prestado e a tributação de "ISS" aplicável. Sem esse vínculo, o sistema não consegue identificar as regras tributárias necessárias para processar o faturamento, bloqueando a operação.
 

SOLUÇÃO

Verifique se as alíquotas de "ISS" e o serviço estão corretas nas seguintes telas:
 

Na tela "Natureza x Serviço" (Contratos e Serviços >> Arquivos >> Cadastros >> Naturezas >> Natureza x Serviço)
 

Na tela "Natureza de Receita e Despesas" (Configurações >> Cadastros >> Gerencial >> Natureza de Receitas e Despesas), aba "Serviços autorizados".
 

Na tela "Faturamento de contratos" (Contratos e Serviços >> Rotinas >> Faturamento de Contratos), aba "Filtro Personalizado", campo "Considerar contratos/perfil/serviço".
 

A opção "Considerar contratos/perfil/serviço" funciona da seguinte maneira:
 

• Caso o parceiro possua um perfil vinculado e este tenha um perfil de consumo, na nota gerada no faturamento do contrato com essa opção marcada serão gerados também itens para cada produto desse perfil de consumo do parceiro.
   

• Se esta opção estiver desmarcada e o parâmetro "Contrato para software? - CONTSOFT" estiver ligado, o sistema validará se existe "ISS" cadastrado para a relação Natureza x Serviço e incluirá um item na nota com valor zero para o serviço encontrado na relação com a natureza.
   

• Caso a opção esteja desmarcada, considere marcar e realizar o teste.
   

Após realizar as configurações, tente executar novamente o faturamento do contrato.

CAUSA:

Quando as configurações necessárias de Narureza X Serviço X ISS não estão devidamente configurados.