Valor da substituição extra nota não pode ficar negativo

MENSAGEM:

[CORE E04477] Valor da substituição extra nota não pode ficar negativo

SOLUÇÃO:

Primeiro busque na tela "Alíquotas de ICMS" (Caminho de acesso: Comercial » Arquivo » Cadastros » Alíquotas) a regra que irá incidir sobre a nota fiscal eletrônica gerada e revise os valores configurados na aba "Substituição Tributária".

Caso os valores estejam corretos e de fato é provável o cálculo de um valor ST negativo, realize a marcação "Zerar valor da substituição tributária quando negativo" (Aba Substituição Tributária/ Tela Alíquotas de ICMS).

• Zerar valor da substituição tributária quando negativo: se esta opção estiver marcada e o cálculo de ST resultar em menor que zero, o sistema deixará o cálculo zerado.
• Caso a opção esteja desmarcada e o cálculo de ST venha a ser menor que zero, o sistema emitirá a mensagem: "Valor da substituição não pode ficar negativo. Produto: xxxx".

Realizada a marcação, refaça o faturamento.

CAUSA:

Ocorre ao realizar emissão de NF-e e a regra de ICMS calculada irá gerar um valor de ST menor que zero, se a opção Zerar valor da substituição tributária quando negativo estiver desmarcada, será apresentada a mensagem.