Inovação Customer Experience
Artigos
Atividade recente por Inovação Customer Experience-
Qual conta será usada nos recebimentos via PIX Fintech com Baixa Automática?
Quando um pagamento é recebido via PIX Fintech e o tipo de título está configurado para baixa automática, é comum surgir a dúvida sobre qual conta bancária será utilizada para registrar o recebime...
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Erro no cálculo de dissídio (RRA) - Evento DSR ausente
MENSAGEMO evento de DSR (Descanso Semanal Remunerado) não está sendo considerado no cálculo de dissídio (RRA), gerando diferenças nos valores de RRA, mesmo que o DSR exista na folha de pagamento ...
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Erro no Cálculo do IRRF 2026 - Sistema Busca Valores de Dezembro/2025
MENSAGEMO sistema aplica incorretamente a tabela de IRRF ao realizar cálculos para a competência de janeiro de 2026, utilizando os valores da tabela de dezembro de 2025, o que resulta em valores d...
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Erro no cadastro de verbas de processo trabalhista S-2501 - Não é possível cadastrar verbas sem incidências
MENSAGEMNão é possível cadastrar verbas sem incidências para o evento S-2501 SITUAÇÃOAo tentar cadastrar verbas no "Processo Trabalhista" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Processo Trabalhista) para en...
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Fluxo de Aprovação de Requisição de Férias
MensagemSaldo insuficiente para solicitação de férias SituaçãoAo tentar aprovar uma "Requisição de Férias" (Pessoal+ >> Rotinas Folha >> Requisições) criada pelo departamento pessoal, o sistema a...
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Erro no cálculo do FGTS - 2ª parcela do 13º salário não considera periculosidade na base de cálculo
MENSAGEMO sistema não está considerando o adicional de periculosidade na base de cálculo do FGTS da 2ª parcela do 13º salário de funcionário afastado por acidente de trabalho, embora tenha calcula...
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Eventos de Desconto não acionados - PDV WEB
SITUAÇÃOAo importar um pedido pelo PDV Web (Portal de Caixa > Comercial > Consulta), o sistema pode apresentar o valor unitário dos itens sem considerar os descontos informados no pedido. Como co...
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Mensagem de Atenção ao Gerar Pagamento de Férias
MensagemAtenção!A data de pagamento escolhida para o cálculo não está de acordo com a Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943 – Art. 145 da CLT, que determina:"O pagamento da remuneração das férias e, ...
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Erro no cálculo do imposto de renda sobre férias - desconto de ir para salários abaixo de R$ 5.000,00
MensagemO sistema está descontando Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) no cálculo de férias para funcionários com base de cálculo inferior a R$ 5.000,00 na folha de janeiro de 2026, mesmo com ...
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Divergência nos valores de IR enviados ao eSocial/DCTFWeb
MensagemValores de Imposto de Renda (IR) calculados no sistema não foram enviados corretamente para o eSocial, resultando em diferenças na guia DCTFWeb. SituaçãoAo conferir a "Guia da DCTFWeb", ...