SOLUÇÃO:
Verifique na tela de alíquotas de PIS e alíquotas de COFINS se há alguma alíquota criada para a TOP de devolução utilizada, conforme figura abaixo.
Para que haja crédito as CSTs de PIS e COFINS devem estar entre 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 60, 61, 62, 63, 64, 65 e 66 e em notas de devolução de venda, é preciso que a Nota esteja entre as CFOPs abaixo:
1201, 1202, 1203, 1204, 1410, 1411, 1660, 1661, 1662, 2201, 2202, 2203, 2204, 2410, 2411, 2660, 2661, 2662, 3201, 3202, 3211, 361 e 3553.
CAUSA:
O crédito do PIS e COFINS não é gerado, principalmente quando o CST não estiver na faixa do 50 ao 66. Para saber qual CST configurar na alíquota, busque o apoio da contabilidade.
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