No gerente online: Total de Vendas por Vendedor (aba Faturamento) diferente da lista de notas ao clicar no gráfico

SITUAÇÃO:

No Gerente On-Line (GOL), em Vendas por Vendedor, aba Faturamento, o valor Total do vendedor é diferente do total da coluna "Valor" da lista de notas que abre ao clicar na barra do gráfico.

SOLUÇÃO:

Acesse a tela "Gerente On-Line - GOL" (Comercial » Gerente » Gerente On-Line - GOL), clique no botão "Configurações", em seguida, clique na aba "Margem de Contribuição" e localize o campo "Faturamento Personalizado".

Esse campo define qual valor o GOL considera como faturamento no gráfico. Na lista de notas que abre ao clicar no gráfico, a coluna "Valor" mostra sempre o valor total da nota. Se o campo estiver como "Faturamento Bruto sem IPI e ICMS ST" ou "Faturamento líquido (sem impostos)", compare o Total com a coluna "Vlr. Fat. Personalizado". Ela fica no final da lista de notas (use a barra de rolagem horizontal) e usa o mesmo cálculo do gráfico. Para que o Total fique igual à coluna "Valor", no campo Faturamento Personalizado escolha a opção "Faturamento Bruto". Atenção: essa configuração vale para todos os usuários e também altera os valores de outras análises do GOL, como a Margem de Contribuição.

Se o "Faturamento Personalizado" já estiver como "Faturamento Bruto" e a divergência persistir, verifique se, no período analisado, existem notas com produtos do tipo kit. Por padrão, o GOL soma o valor dos componentes do kit, enquanto o valor da nota vem do próprio kit. Se os componentes estiverem sem preço ou somarem um valor diferente do kit, os resultados ficam diferentes. Nesse caso, habilite o parâmetro "CONSKITTOPGOL" (Considera Tipo Impressão Kit da TOP no GOL?) e confira se, na TOP dessas notas, o campo "Kit/Componentes - Impressão e Livro Fiscal" está como "Kit". O parâmetro só tem efeito nas TOPs com essa opção. Ele também vale para todos os usuários e para as demais análises do GOL.

Se ainda houver diferença, confira também:

• Se as notas têm valor no campo "Vlr. Outros": o gráfico sempre soma esse valor, mas a lista de notas só soma quando o parâmetro "GOL-SOMAOUTROS" (Soma o vlr outros ao total da nota?) está habilitado.

• Se o parâmetro "CONSIMPRETNOTA" (Considerar impostos retidos no valor da nota?) está habilitado: nesse caso, o gráfico inclui os impostos retidos, e a lista de notas mostra esse valor à parte, na coluna "Valor Retido".

• Se o GOL está sendo usado com uma configuração de consolidação: o gráfico usa os dados consolidados, e a lista de notas mostra as notas atuais. Nesse caso, vale o "Faturamento Personalizado" definido na própria configuração de consolidação.

CAUSA:

• Quando, nas configurações do GOL, o Faturamento Personalizado está diferente de "Faturamento Bruto": o gráfico usa a opção escolhida, e a coluna "Valor" da lista de notas mostra o valor total da nota.

• Quando há notas com kit e o parâmetro "CONSKITTOPGOL" está desabilitado, ou a TOP não está com "Kit" no campo "Kit/Componentes - Impressão e Livro Fiscal".