O Acréscimo / Desconto Flex (XX) excedeu o Limite (YY) do Produto ZZ

MENSAGEM:

[CORE_E00397] O Desconto Flex (XX) excedeu o Limite (YY) do Produto ZZ

[CORE_E00398] O Acréscimo Flex (XX) excedeu o Limite (YY) do Produto ZZ

[CORE_E00399] O Desconto Flex (XX) excedeu o Limite (YY) do Produto ZZ

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo:

Acesse: Configurações » Cadastros » Produtos » Produtos e vá até a Aba: Flex

Quando se trabalha com Conta Corrente Flex é possível determinar faixas e percentuais máximo de acréscimo/desconto para determinados produtos. Então, caso se depare com a mensagem, consulte os %(percentuais) de desconto/acréscimo, verifique nos itens do pedido/nota qual é o percentual/valor de desconto ou acréscimo e faça os devidos ajustes.

Lembrando que o campo "Vlr Acresc/Desc" apenas será exibido quando a chave de parâmetro "USACAMPOSADCCAR-Utiliza campos adicionais no carrinho?" estiver ligado e for pela Central de Notas. Para ligá-lo, acesse a tela "Preferências" (Caminho de acesso à tela: Configurações » Avançado » Preferências) e informe a chave de parâmetro.

Ao ligar o parâmetro "USACAMPOSADCCAR" algumas validações são disparadas:

• O Acréscimo Flex (X) excedeu o Limite (X) do Produto X;
• O Desconto Flex (X) excedeu o Limite (X) do Produto X;
• O valor do desconto excedeu o saldo disponível do Parceiro X;
• Ao excluir um item que deixará o Saldo Flex negativo, será exibida a mensagem: "A exclusão deixará o saldo disponível do (vendedor/parceiro) X negativo";
• Ao alterar o valor de um item que deixará o Saldo Flex negativo, será apresentado a mensagem: "O valor do desconto excedeu o saldo disponível do (vendedor/parceiro) X".

Este campo não é atualizado na distribuição automática de descontos inseridos diretamente no rodapé da nota, independente dos parâmetros "DISTJDCONF" ou "DISTDESCNFE" estarem ligados ou não.
Não foi identificado nenhum ponto, independente de validação, que atualize o campo "VLRACRESCDESC (Vlr. acresc./desc.)". Tratando-se de um comportamento do sistema. 

Após os ajustes, continue com o lançamento do Pedido/Nota.

CAUSA:

Esta mensagem também pode ocorrer ao tentar duplicar um pedido/nota com desconto/acréscimo que talvez extrapole os percentuais máximos do cadastro dos produtos.