Nota xxxxxx não está aprovada na SEFAZ, ela não pode ser cancelada

MENSAGEM:

Nota XXXXX, não está aprovada na SEFAZ, ela não pode ser cancelada.

SITUAÇÃO:

Ao tentar efetuar o cancelamento de uma NF-e, ocorre a mensagem.

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo:

Acesse: Comercial » Consulta » Portal de Vendas, busque e selecione a NF-e.

Na Grade de Resultado da seleção, consulte o status da nota no campo 'Status NF-e'.

Se o Status da NF-e for diferente de Aprovada, primeiramente a nota deverá ser Aprovada na SEFAZ, para posterior cancelamento.

Se o Status da NF-e estiver Aguardando Correção é possível inutilizar a numeração e excluir a Nota.

Para inutilizar acesse o botão "NF-e" » "Inutilização de Numeração".

Se o Status da NF-e estiver Aguardando Autorização, acesse o botão: "NF-e" » "Buscar Autorização".

OBSERVAÇÕES:

Caso ocorra alguma rejeição, utilize a opção: "Outras Opções(...)" » "Ver Acompanhamentos" e consulte o código da Rejeição (utilize a Central de Ajuda para te apoiar na solução das rejeições).

Após os ajustes busque autorização novamente. Caso posteriormente deseje Cancelar poderá  ser feito sem problemas.

CAUSA:

Ocorre quando a NF-e ainda não esta Aprovada e é feito a tentativa de cancelamento.