Servidor de nota fiscal eletrônica não respondeu. "nfeRetRecepcao"

MENSAGEM:

Servidor de Nota Fiscal eletrônica não respondeu. "nfeRetRecepcao".

SOLUÇÃO:

Verifique o IP de instalação do servidor de nota fiscal eletrônica:

Mitra:

• Acesse pelo usuário SUP e/ou usuário com acesso a rotina abaixo:
• Avançado >> Preferências >> Todas as Preferências >> CHAVE 'IPSERVNFE'
• Botão Direito na Tela >> Expandir nível 3 >> Visualize o IP configurado.

Fast Service:

• Acesse o FAST pelo usuário SUP, busque pelo caminho Utilitários » DBEExplorer e execute o comando SELECT * FROM TSIPAR WHERE CHAVE = 'IPSERVNFE'
• O IP será apresentado com um duplo clique na coluna 'Texto'.

Identifique para a máquina correspondente ao IP acima se a internet está funcionando normalmente.

 Identifique se a SEFAZ do Estado está indisponível. É possível realizar essa consulta através da Consulta Disponibilidade SEFAZ.

Mantenha a versão SANNFE atualizada conforme versão atual do banco. 

Diante das situações acima, aguarde o retorno dos serviços de comunicação com a SEFAZ e para o item 2 regularizar o serviço de internet. 

CAUSA:

Mensagem apresentada na emissão de documentos fiscais eletrônicos no sistema quando houver indisponibilidade na rede de internet e/ou nos serviços de recepção da SEFAZ.