Não encontramos produtos. Cancelando a operação.

MENSAGEM:

[COM_E00065]  Não encontramos produtos. Cancelando a operação. 

SOLUÇÃO:

Verifique se já existe uma devolução vinculada à essa nota:

• Selecione a nota a ser devolvida (CAC ou CAF), dê um duplo clique e "abra" a mesma na tela de lançamento.
• Na linha do botão "Confirmar" clique com o botão direito e selecione a opção "Exibir Notas/Pedidos ligados":

• Verifique se já existe um documento com 'Tipo de Movimento' = Devolução vinculado, conforme exemplo abaixo:

• Ao clicar em "Posicionar", a devolução será visualizada.
• Verifique se trata-se de uma devolução com os itens/quantidades que você está tentando devolver.
• Em caso positivo, não será possível devolver duas vezes os mesmos itens.
• Será necessário entender o processo, e verificar se a nota de devolução localizada é a que você necessita, não sendo necessário refazer a devolução.

Caso não trate-se da situação acima, siga com as próximas análises:

 Verifique se existe estoque suficiente para os itens a serem devolvidos:

• Se esse estoque não existe, seu controle de estoque precisa ser revisto, para que seja compreendido internamente motivos pelos quais não existe estoque de um produto que será devolvido ao fornecedor.
• Após ajustes desse estoque, tente novamente realizar a devolução.

CAUSA:

Ao tentar realizar a devolução de uma nota que não exista quantidade suficiente em estoque dos itens a serem devolvidos ou não existir quantidade pendente suficiente para esse processo, a mensagem será apresentada.