Venda a prazo bloqueada. Motivo não informado

MENSAGEM:

[CORE_E04511] Venda a prazo bloqueada. Motivo não informado
[CORE_E04510] Venda a prazo bloqueada

SITUAÇÃO:

O sistema permite bloquear automaticamente vendas a prazo para clientes inadimplentes. Em alguns casos, o campo "Motivo de bloqueio" pode não ser preenchido automaticamente, exibindo mensagens genéricas.

SOLUÇÃO:

Para correção e configuração, siga os passos abaixo:

Configuração manual do motivo de bloqueio

Acesse a tela "Parceiros" (Configurações >> Cadastros >> Parceiros).
 

Selecione o parceiro utilizado no lançamento.
 

Na aba "Crédito", marque o campo "Bloquear venda a prazo".
 

Preencha o campo "Motivo de bloqueio" com a justificativa adequada e salve.
 

Parâmetros complementares

• "DIASCAR": Define a carência para considerar o cliente em atraso.
• "BLOQMATRIZ": Se ativo, o bloqueio da matriz reflete automaticamente em todas as filiais.

CAUSA:

Ocorre quando, no cadastro do parceiro, a opção "Bloquear venda a prazo" está selecionada e o campo "Motivo de bloqueio" não foi preenchido manualmente ou via processo automático de régua de cobrança.