MENSAGEM:
[CORE_E02945] Empresa 'X' não pode ser usada com a TOP 'Y'.
SOLUÇÃO
Para correção, siga os passos abaixo:
Acesse a tela "Tipos de Operação - TOP" (Caminho de acesso: Comercial » Arquivo » Cadastros), anote o 'Tipo de Operação (TOP)' que está sendo utilizado e siga com as orientações abaixo.
- Acione o botão "Outras Opções" » "Restrições/Exceções".
Verifique se existem regras vinculadas para 'EMPRESA':
- No exemplo acima, a TOP não poderá ser usada com a Empresa 25.
- Para utilização dessa TOP com essa empresa, essa linha deverá ser excluída de exceções.
- Caso a marcação fosse para 'Restrições' (só pode ser usado com), a empresa desejada deverá constar nessa lista.
Acesse a tela "Central de Certificações" (Caminho de acesso: Comercial » Avançado » Certificações):
Caso a empresa utilize o módulo de 'Central de Certificações', realize as análises abaixo:
- Tela "Usuários": (Caminho de acesso: Configurações » Controle de Acesso).
- Selecione o usuário logado no sistema no momento que a validação ocorre.
- Busque a aba "Validações".
- Caso exista alguma regra vinculada, prossiga com as verificações a seguir. Caso não exista, possivelmente essa não é a causa do seu problema/incidente.
- Localizada a regra acima, acesse a tela "Central de Certificações" (Comercial > Avançado > Certificações), busque a regra vinculada e faça a análise de sua funcionalidade.
- Se essa regra estiver vinculada a restrições de TOP/Empresa, sintonize internamente para compreender a necessidade dessa no processo da empresa e, assim, alterar os dados do seu lançamento ou desativar a regra.
CAUSA:
Ocorre quando há restrições/exceções de uso da respectiva empresa com a TOP do lançamento, impedindo o lançamento.
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