Logomarca da página de login não é alterada

SITUAÇÃO

Ao tentar alterar a logomarca da página de login, a imagem é vinculada corretamente no sistema, mas não é exibida na tela de login, permanecendo a logomarca padrão.

SOLUÇÃO

Atualmente, não existe uma tratativa sistêmica que permita o uso de logomarca personalizada na tela de login quando o Sankhya ID está habilitado. Dessa forma, a funcionalidade de imagem personalizada no login não opera enquanto a configuração do Sankhya ID estiver ativa no ambiente.
Importante: não é recomendada a desativação dessa configuração, pois ela está relacionada a funcionalidades essenciais do sistema.

Impactos ao desabilitar o Sankhya ID

Ao desabilitar o Sankhya ID, o ambiente passará a apresentar as seguintes limitações:

• Não será possível abrir chamados via chat na Central de Ajuda;

• Os cards do Maha não estarão visíveis;

• O login no Sankhya Om utilizando credenciais do Sankhya ID (e-mail ou CPF) não estará disponível;

• O botão Colmeia ficará indisponível;

• O acesso direto ao Sankhya Place pelo Sankhya Om não será possível.

Recomendação

Devido aos impactos funcionais gerados, não é recomendado desabilitar o Sankhya ID apenas para personalizar a logomarca da tela de login. A orientação é manter o Sankhya ID habilitado

CAUSA:

Quando o ambiente está configurado para utilizar o Sankhya ID, não é possível personalizar a logomarca da página de login. Atualmente, o projeto Sankhya ID encontra-se em reestruturação, e, por esse motivo, a personalização visual da tela de login, incluindo a logomarca, não é suportada enquanto essa funcionalidade estiver ativa.