Sistema exige código do produto ao configurar desconto por grupo

Mensagem

Produto não existe ou está inativo ou não pode ser usado aqui.  CORE_E01315

O sistema não permite concluir a criação do desconto promocional, exigindo que o código do produto seja preenchido, mesmo quando a opção de desconto por grupo está selecionada.

Situação

Ao tentar configurar um desconto promocional por grupo de desconto, o usuário cria o grupo de desconto de produto e o atribui ao desconto. Porém, ao tentar concluir a criação, o sistema bloqueia a operação exigindo o preenchimento do campo "Código do Produto". Como a opção selecionada é desconto por grupo, o sistema não permite informar o código do produto individualmente, o que faz sentido, já que o desconto deveria ser aplicado a todos os produtos do grupo.

Solução

Para corrigir o comportamento, realize o cadastro do produto de código 0 (zero) na base de dados:

Acesse a tela "Produtos" (Comercial Arquivo Cadastros Produtos).

Crie um novo produto com o código 0.

Preencha os campos obrigatórios do cadastro do produto.

Salve o cadastro do produto.

Retorne à tela "Descontos Promocionais" (Comercial Avançado Descontos Promocionais) e configure novamente o desconto por grupo.
 

Após a criação do produto de código 0, o sistema permitirá a conclusão da configuração do desconto promocional por grupo normalmente.

Causa

O comportamento ocorre porque o sistema realiza uma validação interna que requer a existência do produto de código 0 na base de dados para processar corretamente os descontos promocionais por grupo. Quando este produto não existe no ambiente, o sistema não consegue concluir a rotina de criação do desconto, exigindo incorretamente o preenchimento do campo Código do Produto.