Divergência nos valores de IR enviados ao eSocial/DCTFWeb

Mensagem

Valores de Imposto de Renda (IR) calculados no sistema não foram enviados corretamente para o eSocial, resultando em diferenças na guia DCTFWeb.

Situação

Ao conferir a "Guia da DCTFWeb", foram identificadas divergências nos valores de IR de alguns colaboradores. Os valores calculados no sistema Sankhya não correspondem aos valores enviados ao eSocial, impedindo a correta emissão da guia de recolhimento. Esta inconsistência gera problemas na apuração fiscal e pode resultar em pendências junto à Receita Federal.

Solução

Para corrigir as divergências nos valores de IR enviados ao eSocial, siga os passos abaixo:

Identifique os colaboradores com divergência nos valores de IR comparando os dados do sistema com a "Guia DCTFWeb". A tela: ''S-5002 - Conferência de IRRF'' (Pessoal+ » Consultas » S-5002 - Conferência IRRF) poderá ser considerada uma ferramenta auxiliar neste processo. 

Para auxilio em sua utilização, veja o link:

https://ajuda.sankhya.com.br/hc/pt-br/articles/37202771074071-Relat%C3%B3rio-S-5002-Confer%C3%AAncia-de-Imposto-de-Renda-Retido-na-Fonte-por-Trabalhador

Acesse o "Evento S-1210" na tela: ''central eSocial'' (Pessoal+ » Rotinas Folha » Central do eSocial) do colaborador identificado no eSocial.

Realize a exclusão do "Evento S-1210" enviado anteriormente com os valores incorretos.

Após selecionar o ícone de lixeira, o evento será transferido para a aba; pendentes e estará preparado para envio como 'exclusão'

Verifique se os cálculos de IR estão corretos no sistema Sankhya, conferindo a folha de pagamento do colaborador.

Realize o reenvio do "Evento S-1210" com os valores corretos ao eSocial.

Para suporte com este processo, veja o link:

https://ajuda.sankhya.com.br/hc/pt-br/articles/37960826085271-Gera%C3%A7%C3%A3o-e-envio-do-evento-S-1210-para-o-eSocial

Aguarde o processamento do evento pelo eSocial e verifique se foi aceito sem erros.

Consulte novamente a "Guia DCTFWeb" para confirmar que os valores foram atualizados corretamente.

Caso persistam divergências em outros colaboradores, repita o processo para cada um deles ou solicite apoio da unidade de suporte para realizar uma conferência completa.
 

Causa

As divergências nos valores de IR enviados ao eSocial podem ocorrer devido a:

• Inconsistências no cálculo da folha de pagamento que não foram identificadas antes do envio;
   

• Eventos "S-1210" enviados com dados desatualizados ou incorretos;
   

• Alterações retroativas na folha de pagamento que não foram refletidas no eSocial;
   

• Problemas na integração entre o sistema Sankhya e o eSocial durante o envio dos eventos;
   

• Deduções ou bases de cálculo despadronizadas/configuradas incorretamente no sistema.