Divergência na sugestão de Empresa padrão na Central de Vendas

O sistema está selecionando automaticamente uma empresa diferente da esperada ao abrir uma nova venda ou orçamento na Central de Vendas, mesmo com o campo "Empresa" configurado para utilizar o valor padrão "Empresa de usuário logado".

SITUAÇÃO

Ao abrir uma nova venda ou orçamento nas operações específicas da "Central de Vendas" (Comercial Consulta Central de Vendas), o sistema traz automaticamente uma empresa padrão que não corresponde à empresa do usuário logado. O problema ocorre especificamente no layout "Antigo Interface 2010 (Flex)", enquanto em outras operações o comportamento está correto.

SOLUÇÃO

Para resolver o problema de seleção automática de empresa na Central de Vendas, siga os passos abaixo:

Acesse o "Configurador de Layout de Nota" (Comercial Arquivo Cadastros Configurador de Layout de Nota).

Localize o layout utilizado nas operações que apresentam o problema.

Verifique a configuração do campo "Empresa" e confirme se está definido como "Empresa de usuário logado".

Caso a configuração esteja correta, remova temporariamente a configuração do campo "Empresa" e salve as alterações.

Configure novamente o campo "Empresa" com o valor padrão "Empresa de usuário logado" e salve.

Teste a abertura de uma nova venda ou orçamento nas operações afetadas para validar se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, verifique se há alguma customização ou regra específica aplicada ao "Tipo de Operação - TOP" que possa estar sobrescrevendo a configuração padrão.

 

CAUSA

O problema pode estar relacionado a uma inconsistência na configuração do layout específico para o Flex, onde o sistema não está respeitando a configuração padrão definida no "Configurador de Layout de Nota". Isso pode ocorrer devido a:

• Cache do sistema não atualizado após alterações de configuração;
   

• Conflito entre configurações de diferentes layouts;
   

• Regras específicas no "Tipo de Operação - TOP" que sobrescrevem a configuração padrão;
   

• Diferenças de comportamento entre o layout Flex e HTML5.