Atendimento ao módulo de Gestão Estratégica(GPD)

Conceito:

Pode-se definir Gestão, como gerenciamento, administração, no qual existe uma instituição, uma empresa ou entidade social de pessoas a serem geridas. Já a Estratégia é o plano, método, manobras ou estratagemas utilizados para alcançar um objetivo ou resultado específico.

O módulo Gestão Estratégica visa a combinação destes dois conceitos, ou seja, gerenciar os métodos utilizados na conquista dos objetivos. Esse gerenciamento é feito de forma estruturada e disseminada por toda a organização em seus diversos níveis gerenciais e operacionais.

Este módulo é baseado na metodologia de "Gerenciamento Por Diretrizes" que busca o desdobramento das diretrizes estratégicas em metas e ações, a serem executadas nos diversos níveis hierárquicos da empresa de forma alinhada, convergindo os esforços a um objetivo comum. A metodologia é apoiada pelo método "PDCA - Plan, Do, Check, Act" (Planejar, Executar/Desenvolver/ Fazer, Verificar/Checar e Agir/Atuar) para o acompanhamento e melhoria contínua dos processos a fim de atingir as metas definidas acompanhando-as constantemente.

Ampliando o poder de melhoria do acompanhamento das metas, este módulo conta com uma rotina de Análise de Causa e Efeito que utiliza o famoso "Diagrama de Ishikawa", ou "Diagrama de Espinha de Peixe", que é uma ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e o controle da qualidade em diversos processos, organizando uma visualização hierárquica das causas e efeitos fundamentais de determinado problema ou oportunidade de melhoria.

Planejamento, apontamento da execução e acompanhamento dos Planos de Ação também estão contemplados no módulo Gestão Estratégica. Os planos de ação são norteados pela ferramenta "5W2H" (What (o quê), Who (quem), Why (por quê), Where (onde), When (quando), How (como) e How Much (quanto)) e podem ser feitos de forma antecipada a fim de atingir determinada meta, realizar determinado projeto ou implantar um novo processo, ou ainda, de forma reativa ao não atingimento de alguns objetivos, como ação sobre problemas ou causas identificadas que estejam impedindo o alcance das metas definidas.

Com este conjunto de ferramentas adequadas às teorias da administração, o módulo Gestão Estratégica irá conduzir as empresas ao uso eficaz de seus esforços para superar desafios e alcançar os objetivos planejados, possibilitando um crescimento contínuo, a médio e longo prazo.

Acesse a documentação sobre as telas relacionadas a esse módulo através do link Gestão Estratégica, ou por meio do menu  "Central de Ajuda" disponível nas próprias telas.

Informações:

Para atendimento ao cliente referente este produto é necessário que o mesmo tenha em seu contrato:

GPD - Gestão Estratégica/W 

Para auxiliar se realmente o cliente está dentro do processo do GPD algumas telas podem ajudar na identificação, como as de exemplo:

Apuração de Resultado

Log de Atualização das Metas

Certificação:

CERTIFICAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA WEB

Conclusão:

Caso o cliente não possua essas informações será necessário realizar o direcionamento para a unidade para a devida tratativa.