Inovação Customer Experience
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Atividade recente por Inovação Customer Experience-
Erro no Evento - Adiantamento Quinzenal por Valor não Desconta IRRF
MENSAGEMO sistema não está gerando o desconto de IRRF ao calcular a folha de adiantamento quinzenal. O cálculo retorna valor zerado para o imposto de renda, mesmo quando o funcionário possui base t...
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Como funciona o cálculo do INSS quando há férias e folha mensal na mesma competência?
Quando um colaborador possui cálculo de férias e folha mensal na mesma competência, o sistema realiza automaticamente o cálculo proporcional do INSS descontado nas férias em relação à quantidade de...
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Boleto Rápido via API: Baixa automática de títulos não realizada
MENSAGEMOs títulos não estão sendo baixados automaticamente via API, mesmo com a liquidação sendo exibida na tela "Acompanhamento de Boletos - API" (Financeiro » Consultas Acompanhamento de Bole...
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GraphQL Error (Code: 500) ao abrir a tela Movimentação Financeira
MENSAGEMGraphQL Error (Code: 500)Ou mensagens de erro genéricas ao tentar abrir a tela "Movimentação Financeira" (Financeiro » Rotinas » Movimentação Financeira), seja em ambiente de teste ou prod...
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Erro no envio do evento S-1005 - Retificação FAP
Mensagem[1737] Campo Fap não pode ser preenchido SituaçãoEsta mensagem ocorre ao tentar enviar ou retificar o "evento S-1005" do eSocial para atualizar o "Fator Acidentário de Prevenção (FAP)" de...
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Erro no lançamento do valor do plano de saúde no informe de rendimento
MensagemValores do plano de saúde estão sendo apresentados de forma incorreta ou em duplicidade no Informe de Rendimentos, principalmente no Campo 7 – Informações Complementares. SituaçãoAo emiti...
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Erro ao aplicar filtro - Subconsulta Retornou Mais de Um Valor
MensagemA subconsulta retornou mais de 1 valor. Isso não é permitido quando a subconsulta segue =, !=, <, <=, >, >= ou quando ela é usada como uma expressão. SituaçãoAo tentar aplicar filtros (co...
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Tela de Identificação do Cliente Incompleta no Sankhya Checkout
SituaçãoAo realizar a venda ou troca de produtos no checkout, a tela “Identificação do Cliente” não apresenta todos os campos necessários para o correto processamento das informações.Essa inconsis...
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Erro ao gerar eventos S-1200 do eSocial [ORA-00001] Restrição exclusiva (PK_TFPS1200) violada
MENSAGEM[ORA-00001] Restrição exclusiva (CMRPRD.PK_TFPS1200) violada SITUAÇÃOAo tentar gerar os eventos "S-1200" (Remuneração de trabalhador vinculado ao Regime Geral de Previdência Social) do "e...
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Erro no eSocial S-2200: Código do País Inválido
Mensagem[240] - Código do país inválidoElemento: /eSocial/evtAdmissao/trabalhador/paisNac SituaçãoAo enviar o "evento S-2200" (Cadastramento Inicial do Vínculo e Admissão/Ingresso de Trabalhador)...