Inovação Customer Experience
Artigos
Atividade recente por Inovação Customer Experience-
ORA-00001: restrição exclusiva (XXXXXX.PK_TGFEFDFH005) violada na geração do relatório EFD - Bloco H
MENSAGEMOra-00001: restrição exclusiva (xxxxxx.pk_tgfefdfh005) violada SITUAÇÃOAo tentar gerar o relatório "EFD - Fiscal" (Livros Fiscais Conexão EFD - Fiscal), o sistema apresenta um erro de res...
-
Como localizar a opção de Carta de Correção no sistema?
Após atualizações recentes do sistema Sankhya, a opção para emitir "Carta de Correção" foi realocada para facilitar o acesso e organizar melhor os eventos relacionados às NF-e. Esta mudança pode ge...
-
Como resolver quando a carga horária não aparece na aba Configurações de Ponto?
Ao acessar a tela "Configuração de Funcionário" (Pessoal > Cadastros > Funcionários), o campo "Carga Horária" localizado na aba "Configurações de Ponto" pode estar em branco. No entanto, quando a o...
-
ERRO: Atenção, nota cancelada de número único: XXXX. Já existe como não cancelada no número único: XXXX
MENSAGEMAtenção, nota cancelada de número único: XXXX. Já existe como não cancelada no número único: XXXX. SITUAÇÃOEsta mensagem aparece ao tentar "Gerar o SPED Fiscal (ICMS/IPI)" na tela "Geraçã...
-
Por que a baixa automática de boletos via API ocorre em data diferente do crédito em conta?
A baixa automática de boletos via API pode apresentar divergências entre a "data de crédito em conta" e a "data de baixa" no sistema. Esse comportamento está relacionado à forma como cada banco dis...
-
Propriedade 'CadastroNaturezaRendimentos' não existe para o ValueObject 'Financeiro.ValueObject'
MENSAGEMFalha detectadaPropriedade 'CadastroNaturezaRendimentos' não existe para o ValueObject 'Financeiro.ValueObject' SITUAÇÃOAo tentar exportar dados da tela "Movimentação Financeira" (Finance...
-
O evento S-1200 referente ao trabalhador autônomo está apresentando erro no envio ao eSocial
MENSAGEM8 - Grupo informações complementares contratuais do trabalhador deve ser preenchido. SITUAÇÃOAo tentar enviar o evento "S-1200" (Remuneração de Trabalhadores) na "Central do eSocial" (Pes...
-
Erro no cálculo de INSS com RPA de autônomo - Desconto indevido sobre teto
MENSAGEMO sistema não está apurando corretamente o valor do INSS do RPA de autônomo, gerando divergência no desconto. SITUAÇÃOAo realizar o cálculo de RPA para um autônomo prestador de serviços, ...
-
Por que o recibo do evento S-2220 não aparece vinculado ao ASO?
Ao enviar o evento "S-2220" (Monitoramento de Saúde do Trabalhador) pela "Central de eSocial" (Pessoal eSocial Central de eSocial), o sistema transmite o evento com sucesso e o recibo é gerado no p...
-
Erro na importação de arquivo de crédito consignado do trabalhador
MENSAGEMDurante a importação do arquivo de crédito consignado do trabalhador, podem ocorrer diferentes mensagens de erro:java.lang.StackOverflowErrorÉ necessário o envio com sucesso do evento "S-2...