1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Sistema está incluindo o desconto promocional no saldo flex do vendedor, conforme imagem abaixo:     SOLUÇÃO: Todo valor do campo "Desconto" irá afetar o saldo flex do vendedor. Indepen...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Produto não está apresentando as vendas na análise de giro, conforme imagem abaixo:     SOLUÇÃO: O sistema usa diversas regras de validação para executar a análise. Assim, é preciso que...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

MENSAGEM: Sistema não refaz o desconto promocional por quantidade quando fatura pedidos agrupados.   SOLUÇÃO: Essa situação é um comportamento do sistema, pois ele não refaz o desconto quando são ...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

Conforme exemplo abaixo, número da empresa está ficando como 0 na análise de giro.     Isso não é um erro, esse comportamento acontece porque não foram marcadas as opções "Local e controle" no cam...

1. Dúvidas Frequentes
2. Compras e Estoque

MENSAGEM: Explosão de lote não está acontecendo para os componentes do kit independente.   SOLUÇÃO: Se desejar trabalhar com explosão de lote para o kit, não é possível usar o kit independente. Po...

1. Dúvidas Frequentes
2. Compras e Estoque

MENSAGEM: Não apresenta a data da última venda no campo Últ.Vnd na análise de giro   SOLUÇÃO: Acesse a tela "Tipos de operação" e marque o campo "Atualizar Última Venda" A top deve ser identifica...

1. Dúvidas Frequentes
2. Compras e Estoque

Acesse a tela "Análise de giro", vá até "Configuração da Matriz de Análise de giro" e, na aba "Estoque Mínimo e Sugestão de Compras", configure o filtro "Quantidade em estoque" para desconsiderar o...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

MENSAGEM: Na análise de giro a coluna dias sem vendas apresenta uma quantidade de X dias , sendo que deveria ser X dias.   SOLUÇÃO: Acesse a tela "Tipos de Operação - TOP", na aba "Geral", configu...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Ao faturar um pedido parcial pela opção faturar pelo estoque, o restante do pedido está ficando como não pendente.   SOLUÇÃO: Isso é um comportamento do sistema. Para deixar o restante d...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Ao faturar um pedido parcial, no pedido foram criadas novas parcelas e o número único ficou negativo.     SOLUÇÃO: Isso é um comportamento do sistema. Pois, ao faturar um pedido parcial...