Integração de Usuários (Sankhya) x Usuários (Pontotel)

Módulo: Pessoas+ / Integrações
Versão Mínima: Pessoas+ 5.15 / Sankhya Om 4.35
Caminho de Acesso: Menu Principal > Integrações > Usuários

Sumário

Descrição e Usabilidade

• 1. Descrição da Funcionalidade
• 2. Pré-requisitos
• 3. Diagrama de Fluxo
• 4. Jornada de Uso
• 5. Pontos de Atenção
• 6. Dicas de Usabilidade
• 7. Casos de Uso

FAQ – Dúvidas Frequentes

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Descrição e Usabilidade

1. Descrição da Funcionalidade

A integração de usuários entre Sankhya e Pontotel permite que cadastros de usuários sejam sincronizados automaticamente, refletindo permissões, dados pessoais e vínculo de liderança direta. 

O processo elimina a espera de 12 horas entre execuções, tornando a atualização praticamente instantânea.

Usuários criados ou atualizados no Sankhya Om são automaticamente integrados à Pontotel, com permissões ajustadas conforme regras de negócio e vínculo ao líder direto, otimizando o gerenciamento de acesso e informações entre as plataformas.

2. Pré-requisitos

• Permissões necessárias
  • Ter contratado e implementado o Pessoal+ e o Sankhya Om.
  • Ter realizado o setup de integração Sankhya/Pontotel.
• Parâmetros essenciais
  • Habilitação do recurso Log de Alterações do Gateway (parâmetro LOGTABOPER - Ativar armazenamento de log de modificações em tab = ligado na tela Preferências do Sankhya Om).
• Configurações relacionadas
  • Base Sankhya online e responsiva durante as consultas.
  • Token válido e URL atualizada no Gateway.
  • Módulo de liderança direta ativo na Pontotel.
  • Configuração de usuários associados aos colaboradores no Sankhya Om.

3. Diagrama de fluxo

4. Jornada de Uso

4.1. O usuário cadastrado ou atualizado previamente na tela Usuários do Sankhya Om, deve ser vinculado ao cadastro do colaborador.

A permissão para cada usuário é definida automaticamente conforme o seu cadastro:

• RH: com opção "Pertence ao DP/RH" ativa;

  

• Supervisor: colaboradores com liderados;

  

• Funcionário: colaborador que bate ponto, não pertence ao DP/RH e não tem liderados.

O líder direto do funcionário é associado conforme cadastro no Sankhya Om.

4.2. Campos integrados: usuários (Sankhya) → usuários (Pontotel)

5. Pontos de Atenção

• O código do usuário deve ser igual nas duas plataformas.

• Usuários sem CPF, dispensados de ponto, sem liderados e que não pertencem ao DP não são integrados.

• Se o campo "DTLIMACESSO" estiver preenchido no cadastro do colaborador com data igual ou superior à execução do fluxo impede integração.

• O sistema Pontotel demite automaticamente o usuário quando o colaborador vinculado é demitido. Esse comportamento é do próprio sistema Pontotel (e não da integração).

• A integração pode criar e-mail automaticamente para usuários sem e-mail cadastrado no Sankhya Om. Caso não deseje esse email seja criado, é só desativar a opção no setup da integração.

• A integração pode atualizar automaticamente as permissões dos usuários conforme regras de permissões.

• Para usar permissões personalizadas, desative a atualização automática no setup e ajuste manualmente no cadastro de usuários.

• A integração não exclui usuários; exclusão deve ser manual.

6. Dicas de Usabilidade

• Configurar permissões personalizadas diretamente na Pontotel, desativando atualização automática via integração.
• Manter o cadastro do líder direto sempre atualizado no Sankhya Om para refletir corretamente na Pontotel.
• Verificar a validade do token e a URL do Gateway para evitar falhas de conexão.

7. Casos de Uso

✅ Exemplo Real: 

Usuário cadastrado no Sankhya como DP, com CPF e funcionário vinculado, recebe permissão RH na Pontotel automaticamente.

❌ Erro Comum: 

Usuário sem CPF ou dispensado de ponto não é integrado, gerando ausência de acesso na Pontotel.

FAQ – Dúvidas Frequentes

1. O usuário precisa ter CPF para ser integrado?

   Sim, o CPF é obrigatório para integração.

2. Como definir permissões personalizadas na Pontotel?

   Desative a atualização automática de permissões via integração e ajuste manualmente no cadastro do usuário.

3. O que acontece se o colaborador for demitido no Sankhya?

   O usuário correspondente será demitido na Pontotel automaticamente.

4. Usuários sem e-mail podem ser integrados?

   Sim, a integração pode criar um e-mail padrão, se configurado.

5. A integração exclui usuários?

   Não, exclusões devem ser feitas manualmente na Pontotel.

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