A empresa 'X' não possui modelo de carta de correção

MENSAGEM:

A empresa 'X' não possui modelo de carta de correção.

SITUAÇÃO:

Ao tentar efetuar a impressão de uma CC-e (Carta de Correção Eletrônica), ocorre a mensagem.

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo: 

Baixe o modelo padrão: acesse a tela Comercial » Arquivo » Cadastros » Modelo de Impressão (Nota/Pedido) e selecione a opção de menu "Baixar Modelos Padrões"  »  "Carta de Correção":

Realizado o download, acesse a tela Configurações » Avançado » "Relatórios Formatados" e insira o modelo baixado no item 1.

Uma vez que o relatório formatado com o modelo de carta está configurado, associe esse modelo nas "Preferências da Empresa" (Caminho para acesso: Comercial » Preferências » Empresa):

Campo "Relatório Carta de Correção" » Aba "NF-e/NFC-e"

Após os ajustes, efetue a impressão da Carta de Correção novamente, pelo Portal de Vendas

CAUSA:

Ocorre quando ao tentar efetuar a impressão de uma Carta de Correção Eletrônica e o modelo de impressão não esta devidamente configurado nas Preferências da Empresa.