Quantidade de produto 'X' devolvido é maior que o total disponível para devolução das notas de venda

MENSAGEM:

Quantidade de produto 'X' devolvido é maior que o total disponível para devolução das notas de venda.

SITUAÇÃO:

Mensagem apresentada ao importar XML de notas de devolução.

SOLUÇÃO:

Verifique quais são as notas de origem (venda) referenciadas no XML de devolução que está sendo importado.

Essa informação é visualizada na tag <refNFe>, conforme exemplo abaixo:

Localize no "Portal de Vendas" (através da chave acima) a nota de venda origem da devolução a ser importada. 

Abra a nota na Central e certifique-se que para os itens a serem devolvidos já existe uma nota de devolução vinculada:

Outras Opções » Documentos Relacionados » Documentos de Destino:

Para o caso acima, não é possível realizar uma nova devolução para a nota de venda/origem referenciada. Alinhe internamente qual das notas procede, realizando as devidas tratativas. 

CAUSA:

Mensagem apresentada quando para a nota referenciada na respectiva nota de devolução, não existem mais itens pendentes de devolução, visto que outra devolução já foi efetuada.