Inovação Customer Experience
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Atividade recente por Inovação Customer Experience-
Como obter e instalar o executável do Fast Service?
O Fast Service é a solução de frente de loja utilizada para operações de PDV (Ponto de Venda). Para garantir o funcionamento adequado do sistema, é importante manter o executável sempre atualizado....
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Como localizar e visualizar integrações financeiras da folha de pagamento
A integração financeira permite que os valores processados na folha de pagamento sejam transferidos automaticamente para o módulo financeiro do sistema. Este artigo orienta sobre como localizar ess...
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Erro 861: A data de pagamento deve ser maior ou igual ao mês anterior à rescisão do contrato de trabalho.
"[861]" A data de pagamento deve ser maior ou igual ao mês anterior à rescisão do contrato de trabalho. Elemento: eSocial/evtPgtos/ideBenef/infoPgto/dtPgto SITUAÇÃOAo tentar enviar o "Evento S-121...
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O valor do campo cEAN (GTIN (Global Trade Item Number) do produto, antigo código EAN ou código de barras) informado não é válido.
O valor do campo cEAN (GTIN (Global Trade Item Number) do produto, antigo código EAN ou código de barras) informado não é válido.O valor do campo cEANTrib (GTIN (Global Trade Item Number) da unidad...
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Como funciona a diferença entre Saldo Real e Saldo do Banco?
Na tela "Conciliação Bancária" (Financeiro » Rotinas » Conciliação Bancária), é comum observar divergências entre o "Saldo Real" e o "Saldo do Banco". Essa diferença não representa um erro do siste...
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Erro no Cálculo do Adiantamento - Valor Incorreto
SituaçãoAo processar a folha de adiantamento, o sistema apresenta um valor diferente do esperado. Isso ocorre principalmente em meses com quantidade de dias diferente de 30, quando a fórmula perso...
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Erro na integração do financeiro para guia FGTS término de contrato - Base maior que o cálculo
MENSAGEMA base de FGTS apresentada na integração com o financeiro está com valor maior do que o calculado na tela de cálculos da rescisão e na guia extraída do FGTS Digital. SITUAÇÃOAo gerar a "G...
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Desconto duplicado de IRRF no 13º salário na rescisão
MensagemO sistema está descontando o IRRF do 13º salário duas vezes: uma vez na folha de 13º salário e novamente no cálculo da rescisão. SituaçãoAo processar o cálculo de rescisão de um colaborad...
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Erro no cadastramento de pensão
MensagemErro ao associar evento desconto de pensão origem para movimentação de dependente. Motivo: Existe cálculo na referência. SituaçãoAo tentar cadastrar uma "Pensão alimentícia" no cadastro d...
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Como o sistema calcula a licença remunerada nas férias coletivas?
Durante o cálculo de "Férias Coletivas", o sistema Sankhya possui um comportamento específico para funcionários que não possuem saldo suficiente de dias de férias. Quando o colaborador tem menos de...