1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

MENSAGEM: Ao alterar a quantidade do item na fila de conferência o preço é recalculado quando usa procedure de preço dinâmico.     SOLUÇÃO: O comportamento do sistema ao aumentar a quantidade na ...

1. Solução de Problemas
2. Configurações

 SITUAÇÃO: Tela smtp e contas smtp, email de teste é enviado com sucesso, mas na fila não consegue fazer a validação do usuário e senha.       SOLUÇÃO: Na tela da "Administração" verifique se, no...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

O sistema usa a regra de 3 para distribuir o  valor do kit nos componentes. Exemplo: Valor do kit 150,00 Soma dos componentes: 100,50   Valor de tabela dos componentes Componente 'A' = R$ 30,00  44...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

MENSAGEM: Sistema está validando o estoque do kit independente.   SOLUÇÃO: O kit é um agrupado e nesse caso não se controla o estoque do kit e sim dos componentes. Assim, o kit precisa ter um grup...

1. Dúvidas Frequentes
2. Configurações Sankhya

MENSAGEM: Campo no Absenteísmo no dash está alterando conforme a quantidade de vezes que clica em atualizar.   SOLUÇÃO: O problema ocorre quando, na tela "Construtor de Componentes de BI", na aba ...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

 SITUAÇÃO: O sistema está validando a alçada do cadastro do usuário e não a configurada na aba da top "Liberação por alçada"     SOLUÇÃO: A partir da versão 4.28b106  funcionará com base no parâm...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Na liberação de Limites, o sistema faz o envio do e-mail apenas se for informado qual o usuário será o liberador.     SOLUÇÃO: Só será enviado o e-mail quando for selecionado o Liberado...

1. Dúvidas Frequentes
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Ao solicitar a liberação, o sistema não avisa o usuário liberador pelas notificações do sistema via Sankhya OM.     SOLUÇÃO: O sistema não envia a notificação via Sankhya OM para o usuá...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

 SITUAÇÃO: Campo de desconto no rodapé nas centrais não está habilitado para digitação     SOLUÇÃO: Ligue o parâmetro "DESCTOT - Aceita desconto no pé da nota", depois de ligado saia e entre novam...

1. Dúvidas Frequentes
2. Compras e Estoque

 SITUAÇÃO: Sistema não está considerando corretamente dos dados Dias ÚTEIS para Estocagem na analise de giro.     SOLUÇÃO: Quando o parâmetro "CONSDIASUTEIS" está ligado, o sistema tem o seguinte ...