1. Solução de Problemas
2. Configurações

MENSAGEM:O token expirou e não conseguimos obter um novo, talvez a API tenha sido revogada. Sugerimos que faça uma nova autenticação. Código: 400  SITUAÇÃO:Durante testes ou tentativas de envio de...

1. Solução de Problemas
2. Compras e Estoque

SITUAÇÃO:Ao gerar o PDF da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE), constata-se que o campo referente ao telefone ou ao endereço da empresa emissora encontra-se incorreto, ou desatualizado.   SOLUÇÃO:Se o ...

1. Solução de Problemas
2. Compras e Estoque

MENSAGEM:Não é possível fazer alterações. Verifique as permissões de acesso.  SITUAÇÃO:Ao tentar alterar uma matriz de Análise de Giro, mesmo com o login de um usuário que possui todos os acessos ...

1. Solução de Problemas
2. Configurações

MENSAGEM:Erro 4303 - Token Invalido ou Inativado. SOLUÇÃO:Este erro indica que houve uma incompatibilidade entre a URL e a AppKey informadas na tentativa de autenticação na API da Sankhya.Para que...

1. Dúvidas Frequentes
2. Configurações Sankhya

SITUAÇÃO:Clientes que utilizam integrações de força de vendas com a MÁXIMA TECH devem estar atentos à mudança no canal de suporte técnico relacionado a essas soluções.A partir do dia 08 de julho d...

1. Solução de Problemas
2. Configurações

MENSAGEM:Requisição de login via API retorna código 400 com a mensagem de erro:{"statusCode":400,"error":{"code":"BAD_REQUEST","message":"Ocorreu algum erro inesperado!","details":"Não autorizado....

1. Solução de Problemas
2. Configurações

MENSAGEM:O Header Authorization é obrigatório para esta requisição SOLUÇÃO:Verifique a URL de login utilizada no momento da autenticação.A API da Sankhya é sensível a letras maiúsculas e minúscula...

1. Solução de Problemas
2. Vendas

MENSAGEM:Documento XXXXX: No space Left on device. SOLUÇÃO:Libere espaço em disco no servidor onde o sistema está instalado.Recomendado: Acione o DBA ou administrador de infraestrutura, que poderá...

1. Solução de Problemas
2. Configurações

 SITUAÇÃO: Usuários tentam incluir ou alterar a foto de perfil no Sankhya ID, porém ao salvar é apresentado o pop-up de erro.   SOLUÇÃO: Atualmente, não é possível incluir ou alterar a foto de perf...

1. Dúvidas Frequentes
2. Compras e Estoque

 SITUAÇÃO: Embora os campos de "Peso Bruto" e "Peso Líquido" sejam corretamente calculados nos itens da nota, os valores não são refletidos nos respectivos campos do cabeçalho da nota.   SOLUÇÃO: P...