Carolaine Morais
Artigos
Atividade recente por Carolaine Morais-
Erro ao enviar whatsapp. Não foram encontrados dados de destinatário para o respectivo título
MENSAGEM:Erro ao enviar whatsapp. Não foram encontrados dados de destinatário para o respectivo título. SOLUÇÃO: Acesse a tela ''Régua de Cobrança'' (Financeiro » Cobrança » Régua de Cobrança). Ve...
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E038 - Problema no arquivo físico
MENSAGEM:[E038] PROBLEMA NO ARQUIVO FÍSICO SITUAÇÃO: Ao processar um arquivo na tela ''Processamento do Arquivo de Retorno'' (Financeiro > EDI Bancário), a mensagem de erro é apresentada. SOLUÇ...
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Saiba como gerar guia de reembolso GNRE na devolução de ICMS-ST
SITUAÇÃO:Em casos de devolução de mercadoria, pode ser necessário gerar uma guia de reembolso (GNRE) referente ao ICMS-ST.Para que o Sankhya realize esse processo corretamente, é necessário ajusta...
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Títulos de crédito ou débito do parceiro não estão sendo utilizados na compensação? Saiba como resolver.
SITUAÇÃO: Ao realizar o lançamento da nota de venda ou de compra, o sistema identifica que existem títulos de crédito ou débito vinculados ao parceiro, porém esses valores não estão sendo compensa...
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Conciliação bancária precisa: melhores práticas para evitar divergências
A conciliação bancária é um processo essencial para garantir que os registros financeiros internos da empresa estejam de acordo com os extratos bancários. No Sankhya, existem diversas funcionalida...
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Tipo de Financeiro "Usar da Natureza Padrão" não está sendo respeitado no Financeiro. Saiba como resolver
SITUAÇÃO:Ao configurar um Tipo de Negociação para que gere uma linha no Financeiro como Despesa, sendo que a TOP é de Receita (ou vice-versa), utilizando a opção de Tipo de Financeiro = "Usar da N...
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Quantidade de provisões incorreta em contratos com faturamento diferente de mensal. Saiba como resolver
SITUAÇÃO:Ao configurar contratos com periodicidade diferente de mensal (como trimestral, semestral ou anual), a quantidade de provisões exibida no sistema pode não corresponder ao número esperado,...
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Título emitido não aparece na tela de Acompanhamento de Boletos – API. Saiba como resolver
SITUAÇÃOApós credenciar a conta como API, foi emitido um título, porém ele não aparece na tela de "Acompanhamento de Boletos – API". SOLUÇÃO Verifique os Job's responsáveis pela rotina:Acesse a ...
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Lançamento não está sendo apresentado na tela Geração de Lote GNRE? Saiba como resolver.
SITUAÇÃOAo acessar a tela "Geração de Lote GNRE" (Financeiro >> Rotinas >> Geração de Lote GNRE), os lançamentos ou notas fiscais emitidas não são apresentados para processamento. SOLUÇÃOVerifiq...
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Como configurar o sistema para que a GNRE não seja gerada automaticamente na devolução de uma venda?
SITUAÇÃOEm determinados cenários, é necessário que a GNRE não seja gerada automaticamente na devolução de uma venda. Para garantir esse comportamento, é preciso validar as configurações do sistema...